Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers
Emploi Multimédia - Internet - SSII
Cergy, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Tes missions Au sein d'une équipe enthousiaste et experte de 10 personnes, ton principal défi sera d'accompagner les clients propriétaires dans la location de leur logement. Véritable conseiller(e) attitré(e), tu seras présent(e) à chaque étape du processus de location du propriétaire jusqu'à la réservation en ligne de son logement. Une fois le logement réservé, le relais sera transmis aux équipes CX qui s'occuperont des questions relatives à la location. Tes principales missions seront de gérer un portefeuille client. C'est à dire : - Présenter le service et le positionner dans l'univers concurrentiel pour en démontrer les bénéfices. - Conseiller les clients sur leur annonce et processus de location afin de louer rapidement leurs logements - Conseiller les clients sur les services additionnels à prendre ou non en fonction de leurs besoins : Assurance contre les loyers impayés, dynamiser l'attractivité des annonces (Boost) Suivre les clients dans leur processus locatif avant la réservation en ligne : - Répondre aux questions et anticiper les éventuels blocages - Vérifier et rappeler le cas échéant les règles de fonctionnement et les valeurs de la plateforme [...]
